¿Cómo presentar una queja contra el centro de servicios de telecomunicaciones?

Aunque llamar al número 800 es lo que USPS preferiría que hiciera, primero buscaría la estación responsable de su queja. Digamos que es un problema de entrega a su domicilio, vaya a la estación que entrega a su hogar. Pida hablar con el gerente de la estación, no con un supervisor, sino con el gerente de la estación o, en su defecto, con el administrador de correos. Explica tu problema y pregunta cómo resolverán el problema. Pídales que lo contacten en un par de semanas para ver si su problema ha sido corregido. Si no se ha corregido, explique que se comunicará con su representante y la oficina del senador para ver si ahora pueden corregir el problema. (Obtendrá más atención si conoce el nombre de su senador y sus representantes).
En este punto, pueden pedir otra oportunidad para resolver su problema y la decisión es suya para darles otra oportunidad o no, pero nuevamente especifique un tiempo y se pondrán en contacto con usted cuando se resuelva el problema.
Su otra opción es comunicarse con la oficina de su senador o representante, explicar lo que ha hecho hasta ahora y pedir ayuda. A la mayoría de los funcionarios del gobierno les encanta ayudar a los electores con este tipo de problema. Es una solución fácil el 99% del tiempo y se ven bien a los ojos de los votantes. Simplemente llaman a la oficina del distrito y, como dicen, “la mierda fluye cuesta abajo”.
No olvide pedirle al representante / senador que le devuelva la llamada cuando haya resuelto su problema.

Depende de cuál sea su queja.

Si la queja es problemas con su entrega de correo, el primer paso es ir al administrador de correos de su oficina de correos. Si el problema no se resuelve a su satisfacción, puede preguntarles cómo comunicarse con su jefe.

Si la queja tiene que ver con fraude postal, robo, desperdicio o mala conducta general por parte de empleados postales, puede presentar su queja ante la Oficina del Inspector General.

Si el problema está relacionado con esquemas de fraude postal, publicidad no solicitada de orientación sexual, vandalismo o robo de correo por parte de un cliente, comuníquese con el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos, que es el brazo de aplicación de la ley de USPS.

Puede llamar al número 800, pero me ha resultado más sencillo simplemente ir y hablar con el maestro de correos en el lugar donde se originó el cumplimiento. Si se trata de un problema de entrega, o un problema como si algo se rompió, el maestro de correos probablemente puede tomar un informe. Pero si no puede, te dirigirá a quién puede. Déle a la oficina de correos dos o tres semanas para manejar el problema si no lo han hecho, luego dígales que se está comunicando con su representante o la oficina de senadores. (es mejor saber el nombre de los senadores y representantes). Obtendrá más atención cuando sepa sus nombres. Si no se resolvió en el período que especificó, póngase en contacto con su representante o senador para explicarle claramente su problema. Les encanta manejar este tipo de quejas de sus votantes. Hace que se vean bien y es una solución esencial para ellos. Pero como otros han dicho, depende de cuál sea su cumplimiento. Aquí hay algunas formas alternativas de manejar quejas:

https: //postalinspectors.uspis.g

Este sitio explica claramente dónde presentar su queja de cada naturaleza

Oficina del Inspector General de USPS

“La abreviatura de un nombre” Comisión Reguladora Postal – Asuntos Públicos y Relaciones Gubernamentales “, o PAGR para abreviar, puede ayudar a los clientes a resolver quejas e incluso ayudar a solucionar un problema. Aquí puede contactarlos: ”

Oficina de Asuntos Públicos y Relaciones Gubernamentales (PAGR) [Comisión Reguladora Postal]